Política de Privacidad - FitWellness

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

FitWellness

Email: infofitwellnesspro@gmail.com

Domicilio: España

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

De todos los usuarios:

• Nombre, email, fecha nacimiento
• País (automático por IP, editable)
• Contraseña (hasheada, no almacenamos)
• Historial de clases
• Datos de pago (gestionados vía Bizum, no almacenamos datos bancarios)
• Los usuarios particulares pueden darse de baja y solicitar el borrado completo de sus datos en cualquier momento, sin necesidad de autorización de terceros

De trabajadores de empresas cliente:

• Email del trabajador, facilitado por la empresa contratante
• El email permanece activo únicamente mientras la empresa lo autorice
• La gestión de altas y bajas de trabajadores es responsabilidad exclusiva de la empresa cliente, quien debe notificar a FitWellness cuando un trabajador deja de formar parte de la organización
• FitWellness no verifica de forma independiente la relación laboral entre el trabajador y la empresa
• A diferencia de los usuarios particulares, que pueden darse de baja y solicitar el borrado de sus datos en cualquier momento, el acceso de los trabajadores de empresa depende de la autorización de la empresa contratante

De empresas interesadas (formulario de contacto):

• Nombre de la empresa, nombre del representante, localidad, nº aproximado de trabajadores
• Email de contacto (obligatorio), teléfono, sector y mensaje (campos opcionales)
• Estos datos se usan únicamente para elaborar un presupuesto personalizado y contactar con la empresa

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos datos según:

• RGPD (Reglamento General Protección Datos) - UE
• LODA (Ley Orgánica Protección Datos Avanzada) - España
• Consentimiento del usuario
• Cumplimiento de contrato
• Obligaciones legales

4. CÓMO USAMOS LOS DATOS

• Gestionar pagos vía Bizum
• Contacto sobre clases y pagos
• Mejorar la plataforma (Google Analytics - datos agregados)
• Cumplir obligaciones legales
• Prevenir fraude

5. GOOGLE ANALYTICS

Usamos Google Analytics para medir:

• Usuarios activos
• Páginas vistas
• Comportamiento en plataforma
• DATOS AGREGADOS (no individuales)
• Sin identificar personalmente

6. COOKIES

Usamos cookies para:

• Técnicas (hacer funcionar la plataforma)
• Analíticas (Google Analytics)
• Jitsi (videollamadas)

Puedes desactivar cookies en navegador, pero algunas funciones no funcionarán.

7. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

Compartimos datos con:

• Supabase - hosting de base de datos
• Google Analytics - análisis de uso
• Jitsi - videollamadas en directo

NO vendemos datos a terceros.

8. DERECHOS DEL USUARIO (RGPD + LODA)

Tienes derecho a:

9. RETENCIÓN DE DATOS

Guardamos datos mientras tu cuenta esté activa.

Después de borrar cuenta:

• Datos personales: eliminados inmediatamente
• Datos de transacciones: guardados 7 años (por ley fiscal española)
• Datos analíticos: datos agregados, sin identificación

10. PRODUCTOS DIGITALES (EBOOKS)

Los libros digitales (Ebooks) adquiridos en FitWellness son productos de acceso online permanente a través de la propia plataforma web.

Al tratarse de contenido digital de acceso inmediato, el usuario acepta que el producto estará siempre disponible dentro de su área de usuario mientras la plataforma esté operativa. No se realiza entrega de archivos físicos o descargables salvo que se especifique lo contrario.

11. SEGURIDAD DE DATOS

FitWellness implementa:

• Encriptación SSL/HTTPS
• Contraseñas hasheadas (no almacenamos en texto plano)
• Acceso restringido a datos
• Cumplimiento de estándares de seguridad

12. COMPARTIR DATOS FUERA DE LA PLATAFORMA

IMPORTANTE:

Si compartes tu email o teléfono con otros usuarios fuera de FitWellness:

• FitWellness NO se responsabiliza
• Es bajo tu responsabilidad
• No recomendamos compartir datos personales

13. POLÍTICA DE CLASES Y FESTIVOS

FitWellness ofrece un calendario de clases en vivo estructurado mensualmente. Se informa a los usuarios que:

• No se impartirán clases en directo durante los días festivos nacionales de España.
• Dichos días no serán recuperables ni darán derecho a reembolso parcial, ya que la planificación del cupo mensual (16 clases) ya contempla estas pausas en el calendario anual.

14. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos derecho de modificar esta política. Notificaremos cambios importantes.

15. CONTACTO - DERECHOS RGPD

Para ejercer derechos RGPD:

Email: infofitwellnesspro@gmail.com

Respuesta garantizada en máximo 30 días