Política de Privacidad - FitWellness

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

FitWellness

Email: admin@fitwellness.pro

Domicilio: España

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

De todos los usuarios:

• Nombre, email, fecha nacimiento
• País (automático por IP, editable)
• Contraseña (hasheada, no almacenamos)
• Historial de clases
• Datos de pago (procesados por Stripe, no almacenamos)

3. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Tratamos datos según:

• RGPD (Reglamento General Protección Datos) - UE
• LODA (Ley Orgánica Protección Datos Avanzada) - España
• Consentimiento del usuario
• Cumplimiento de contrato
• Obligaciones legales

4. CÓMO USAMOS LOS DATOS

• Procesar pagos a través de Stripe
• Contacto sobre clases y pagos
• Mejorar la plataforma (Google Analytics - datos agregados)
• Cumplir obligaciones legales
• Prevenir fraude

5. GOOGLE ANALYTICS

Usamos Google Analytics para medir:

• Usuarios activos
• Páginas vistas
• Comportamiento en plataforma
• DATOS AGREGADOS (no individuales)
• Sin identificar personalmente

6. COOKIES

Usamos cookies para:

• Técnicas (hacer funcionar la plataforma)
• Analíticas (Google Analytics)
• Stripe (procesamiento de pagos)
• Jitsi (videollamadas)

Puedes desactivar cookies en navegador, pero algunas funciones no funcionarán.

7. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

Compartimos datos con:

• Stripe - procesamiento de pagos
• Supabase - hosting de base de datos
• Google Analytics - análisis de uso
• Jitsi - videollamadas en directo

NO vendemos datos a terceros.

8. DERECHOS DEL USUARIO (RGPD + LODA)

Tienes derecho a:

9. RETENCIÓN DE DATOS

Guardamos datos mientras tu cuenta esté activa.

Después de borrar cuenta:

• Datos personales: eliminados inmediatamente
• Datos de transacciones: guardados 7 años (por ley fiscal española)
• Datos analíticos: datos agregados, sin identificación

10. SEGURIDAD DE DATOS

FitWellness implementa:

• Encriptación SSL/HTTPS
• Contraseñas hasheadas (no almacenamos en texto plano)
• Acceso restringido a datos
• Cumplimiento de estándares de seguridad

11. COMPARTIR DATOS FUERA DE LA PLATAFORMA

IMPORTANTE:

Si compartes tu email o teléfono con otros usuarios fuera de FitWellness:

• FitWellness NO se responsabiliza
• Es bajo tu responsabilidad
• No recomendamos compartir datos personales

12. POLÍTICA DE CLASES Y FESTIVOS

FitWellness ofrece un calendario de clases en vivo estructurado mensualmente. Se informa a los usuarios que:

• No se impartirán clases en directo durante los días festivos nacionales de España.
• Dichos días no serán recuperables ni darán derecho a reembolso parcial, ya que la planificación del cupo mensual (16 clases) ya contempla estas pausas en el calendario anual.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos derecho de modificar esta política. Notificaremos cambios importantes.

14. CONTACTO - DERECHOS RGPD

Para ejercer derechos RGPD:

Email: admin@fitwellness.pro

Respuesta garantizada en máximo 30 días